Apkalpošanas termiņš

Šie noteikumi un nosacījumi attiecas uz pirkumiem tiešsaistes veikalā Myvitagen.com. Noteikumi vēl vairāk nosaka un izveido pārdevēja tiesības un pienākumus (turpmāk tiek minēts kā operators) un pircējs (turpmāk minēts kā klients).

Pirkuma līguma pasūtīšana un noslēgšana Visi pasūtījumi, kas veikti caur Royalswisseu-GR tiešsaistes veikalu, ir saistoši. Veicot pasūtījumu, klients apstiprina, ka viņi ir lasījuši un piekrītu šiem noteikumiem un nosacījumiem, kā arī atcelšanas procesam. Pirkuma pasūtījums ir pirkuma līguma projekts. Pirkuma līgums par pirkumiem tiešsaistes veikalā tiek noslēgts pēc pasūtījuma nosūtīšanas. Operatoram ir pienākums piegādāt klienta pasūtīto produktu. Vienīgais izņēmums ir akciju pārdošana. Priekšnoteikums elektroniskā pasūtījuma derīgumam ir visas formā norādītās informācijas un prasību pabeigšana.

Mums ir 14 dienu atmaksas politika, kas nozīmē, ka 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmāt pasūtījumu, varat pieprasīt atmaksu.

Preču piegādes vieta ir piegādes adrese, ko pircējs norāda pasūtījuma veidlapā.

Īpašumtiesības uz precēm tiek pārsūtītas pircējam, samaksājot pirkuma cenu un sekojošu izpirkšanu.

Sūdzības un preču apmaiņa Visas sūdzības tiks apstrādātas saskaņā ar Royalswisseu-GR tiešsaistes veikala sūdzību procedūru.

Preču pieprasīšanas process ir sīki aprakstīts sūdzības procedūrā, bet to var apkopot šādi:

• Nekavējoties paziņojiet mums par sūdzību pa e -pastu vai rakstiski un norādiet savu ideju par risinājumu (preces apmaiņa, remonts, atlaide, atmaksa - izņemšana no līguma).
• Nosūtiet preces ar pirkuma kvīti kā reģistrētu pastu (nevis COD) uz mūsu adresi.
• Sūtījumā vai e -pastā norādiet sūdzības un jūsu idejas risināšanas iemeslu (preču apmaiņa, remonts, atlaide, atlīdzība - izņemšana no līguma). Sūdzības risināšanas termiņš ir 30 dienas.
• Pasta izmaksas pamatotas sūdzības vai izstāšanās no līguma gadījumā likumīgajā termiņā un saskaņā ar likuma noteiktajiem nosacījumiem sedz operators līdz nepieciešamajai summai.
• Ja klients ir izvēlējies piegādes metodi, kas nav lētākā piegādes metode, ko piedāvā operators, operators atlīdzinās klientam par preču piegādes izmaksām summā, kas atbilst lētākajai piegādes metodei.

Ja klients nolemj atgriezt preces, viņiem tās ir jāatgriež neskarti, bez lietošanas vai nodiluma pazīmēm uz sava rēķina noteiktā termiņā (nosaka nosūtīšanas datums). Pēc atgriezto produktu saņemšanas pārdevējs 30 dienu laikā atmaksās klientam atbilstošo summu, ieskaitot nosūtīšanas izmaksas iepriekš noteiktā veidā.

Pārdevēja tiesības un saistības

• Uzņēmējam ir tiesības noraidīt pasūtījumu, ja klients neizpilda savas pienākuma saņemt produktus un samaksāt pirkuma cenu.
• Operatoram ir tiesības izstāties no pirkuma līguma (saistošā pasūtījuma), ja veiktspēja kļūst neiespējama vai ja pircējam nav vienošanās par jaunu sniegumu.
• Visa personiskā informācija, kas sniegta, iesniedzot visas formas mūsu vietnē, ir konfidenciāla (sk. Privātuma politiku).

Klienta tiesības un pienākumi

• Klientam ir pienākums sniegt precīzu informāciju, ieskaitot visu pasta adresi, kurā jānosūta pasūtītās preces.
• Klientam ir pienākums saņemt pasūtītās preces un samaksāt kopējo cenu. Klients tiek informēts par kopējo cenu pasūtījuma pabeigšanas procesā pirms apstiprināšanas (iesniegšana).
• Pircējam ir tiesības atcelt nosūtītu pasūtījumu vai atgriezt preces 14 dienu laikā pēc piegādes.